Klient firmy ochroniarskiej, instalatora zabezpieczeń czy biura detektywistycznego szuka zakresu usług i potwierdzenia uprawnień. Firma ochrony osób i mienia podaje numer koncesji MSWiA, a biuro detektywistyczne numer licencji detektywa i wpisu do rejestru działalności regulowanej. Instalator alarmów i monitoringu wymienia marki urządzeń, z którymi pracuje.
Usługi opisuje się według rodzaju obiektu, na przykład domu, firmy czy zakładu przemysłowego, razem z informacją o przeglądach i serwisie zainstalowanych systemów. Firma BHP wymienia rodzaje szkoleń, takie jak wstępne, okresowe czy przeciwpożarowe, oraz miejsce ich prowadzenia: u siebie albo w zakładzie klienta.
Formularz zapytania może pytać o rodzaj i wielkość obiektu, bo od nich zwykle zależy wycena. Biuro detektywistyczne opisuje przebieg pierwszego spotkania i zasady poufności.