Strona firmy, organizacji czy twórcy odpowiada na podstawowe pytania: kto ją prowadzi, co oferuje, gdzie działa i jak się z nim skontaktować. Te informacje powinny być na stronie głównej, a szczegóły każdej usługi lub działu na osobnej podstronie.
Numer telefonu i adres e-mail powinny działać jako odnośniki, które na telefonie otwierają połączenie albo pocztę, a adres może prowadzić do mapy dojazdu. Firma oferująca na stronie usługi lub towary podaje swoją nazwę, NIP i adres. Strona z formularzem potrzebuje klauzuli informacyjnej o przetwarzaniu danych osobowych, a pliki cookie inne niż niezbędne wymagają informacji i zgody użytkownika.
Portale i serwisy z aktualnościami potrzebują kategorii, wyszukiwarki i daty publikacji przy każdym tekście. Parafie i organizacje podają stałe informacje, na przykład godziny nabożeństw czy spotkań, na osobnej podstronie w menu.